退換貨政策

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退貨流程

我們對所有產品都有嚴格的質量要求,產品在交付之前都會經過嚴格的檢驗。

如果您在收到產品後發現產品有任何問題,請立即電郵 supports@naturaltasteisland.com與我們聯繫:

並提供你的姓名、訂單編號、貨品名稱、退換原因、問題貨品的照片(如適用)。

以下原因均不接受退換:
  • 自您收到物品之日起已超過 5 日。
  • 已開封或已消費的產品,包括無原包裝(標籤、包裝等)。
  • 一般個人情況, 如: 不符合個人口味,,照片,影片拍攝效果(光線,色差等)等因素均有可能與實物稍有差別是正常情況。
  • 貨品重量誤差5克內,所有產品均以人手量度,與實物或許有5克差距是正常情況。
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支持付款方式

naturaltasteisland.com 上的所有價格均以港幣 (HKD) 顯示。

目前我們支持以下付款方式:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • PayMe
  • AlipayHK
  • WeChat Pay
  • EPS,銀行轉帳,轉數快
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國際交易安全認證

我們委托的第三方電子支付平台均已通過或獲得 PCIDSS ISO 27001 或以上的雙重安全認證,確保資料不會被盜用,給予消費者安全信心保證。

 
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PCI DSS Level 1

PCI DSS 支付產業安全標準

PCI DSS(支付產業安全標準)認證是目前全球最高級別的金融數據安全標準,最權威的支付卡產業數據安全標準之一。

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ISO/IEC 27001

ISO/IEC 27001 國際信息安全

ISO/IEC 27001 訂明有關信息安全管理體系的各項要求。保護敏感信息安全的系統化方式,通過應用風險管理流程管理人事、工序及信息技術系統。